7 darmowych narzędzi do analizy UX w 2026 roku
Analiza zachowań użytkowników nie musi kosztować fortuny. Na rynku istnieje kilka naprawdę dobrych narzędzi z darmowymi planami, które wystarczą do profesjonalnej analizy UX. Porównuję siedem z nich — od analityki behawioralnej, przez nagrania sesji, po pełne platformy product analytics.
Zestawienie na szybko
| Narzędzie | Typ | Nagrania | Heatmapy | Limit (free) |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Clarity | Behawioralna | Tak | Tak | Bez limitu |
| Hotjar | Behawioralna | Tak | Tak | 35 sesji/dzień |
| PostHog | Product analytics | Tak | Nie | 1M events/mies. |
| Google Analytics 4 | Web analytics | Nie | Nie | Bez limitu* |
| Umami | Web analytics | Nie | Nie | Self-hosted: bez limitu |
| Smartlook | Behawioralna | Tak | Tak | 3 000 sesji/mies. |
| CUX | Behawioralna (UX) | Tak | Tak | 1 000 wizyt/mies. |
* GA4 nie ma oficjalnego limitu na darmowym planie, ale przy bardzo dużym ruchu może próbkować dane.
1. Microsoft Clarity
Clarity to w pełni darmowe narzędzie analityki behawioralnej od Microsoftu. Nie ma planów płatnych — wszystko jest za darmo, bez ograniczeń liczby sesji czy odsłon.
Co oferuje
- Nagrania sesji z możliwością filtrowania po urządzeniu, kraju, źródle ruchu
- Mapy ciepła (kliknięcia i przewijanie)
- Automatyczne wykrywanie rage clicks, dead clicks, excessive scrolling
- Integracja z Google Analytics 4
- API do eksportu danych (Data Export API)
- Copilot AI — podsumowania sesji przez AI (nowość 2025/2026)
Najlepsze dla: Każdej strony internetowej. Zero kosztów + zero limitów = brak powodu, żeby nie zainstalować. Szczególnie cenne dla e-commerce i SaaS, które potrzebują danych o frustracji użytkowników.
Ograniczenia
- Brak lejków konwersji (do tego potrzebujesz GA4 lub PostHog)
- Brak ankiet on-site (ma to Hotjar)
- Dane dostępne max 30 dni wstecz (bez archiwizacji)
2. Hotjar
Hotjar to pionier w segmencie analityki behawioralnej. Plan darmowy (Basic) jest ograniczony, ale nadal użyteczny do małych stron.
- 35 nagrań sesji dziennie
- Heatmapy (kliknięcia, przewijanie, ruch kursora)
- Ankiety on-site i widgety feedbacku
- Incoming Feedback — użytkownicy mogą zgłaszać problemy bezpośrednio na stronie
35 sesji dziennie to mało. Przy stronach z więcej niż kilkuset wizytami dziennie darmowy plan Hotjar to za mało na sensowną analizę statystyczną. W takim przypadku Clarity (bez limitów) będzie lepszym wyborem na nagrania i heatmapy.
3. PostHog
PostHog to open-source platforma product analytics, która łączy kilka narzędzi w jednym:
- Event tracking i lejki konwersji
- Nagrania sesji (nowość)
- A/B testing (feature flags)
- Kohorty i retencja użytkowników
Darmowy plan obejmuje 1 milion zdarzeń miesięcznie, co wystarcza dla większości startupów i średnich stron. PostHog można też hostować samodzielnie (self-hosted), co daje pełną kontrolę nad danymi.
Najlepsze dla: SaaS i aplikacji webowych, które potrzebują product analytics + eksperymentów w jednym narzędziu.
4. Google Analytics 4
GA4 to standard rynkowy w web analytics. Nie oferuje nagrań sesji ani heatmap, ale dostarcza dane, których inne narzędzia nie mają:
- Ścieżki konwersji (funnels)
- Analiza kohortowa
- Integracja z Google Ads
- Predykcje zakupowe (ML)
- Dane o przychodach i wartości użytkownika
Najlepsze dla: Każdej strony. GA4 to baza — używaj go razem z Clarity, nie zamiast.
GA4 + Clarity = idealna para. GA4 powie Ci „co" się dzieje (ile osób odchodzi na stronie koszyka), a Clarity pokaże „dlaczego" (nagranie sesji z rage clicks na przycisku płatności). Clarity oferuje natywną integrację z GA4 — w dashboardzie Clarity możesz filtrować sesje po danych z GA4.
5. Umami
Umami to open-source alternatywa dla Google Analytics, skupiona na prywatności i prostocie. Nie używa ciasteczek, jest zgodna z GDPR bez dodatkowej konfiguracji.
- Lekki skrypt (<1 kB gzipped)
- Dane w czasie rzeczywistym
- Self-hosted lub cloud (darmowy do 100K pageviews)
- Custom events
- Brak potrzeby bannera cookies
Najlepsze dla: Blogów, stron portfolio i firm, które cenią prywatność użytkowników i nie chcą obciążać strony ciężkim skryptem GA4.
6. Smartlook
Smartlook oferuje nagrania sesji, heatmapy i lejki konwersji w jednym narzędziu. Darmowy plan daje 3000 sesji miesięcznie — wystarczająco na małe i średnie strony.
- Nagrania sesji z automatycznym tagowaniem zdarzeń
- Heatmapy kliknięć i przewijania
- Lejki konwersji (funnel analysis)
- Integracja z popularnymi CMS-ami i platformami e-commerce
Najlepsze dla: E-commerce i SaaS, które potrzebują nagrań + lejków w jednym, ale nie mają budżetu na Hotjar Business.
7. CUX (Cognitieve UX)
CUX to polskie narzędzie do analizy UX, wyróżniające się koncepcją Experience Metrics — automatycznych wskaźników jakości doświadczenia użytkownika.
- Nagrania sesji i heatmapy
- Automatyczne wykrywanie frustracji (rage clicks, zooming, refreshing)
- Analiza ścieżek konwersji z wizualizacją typu waterfall
- Raporty „goal-based" — śledzi realizację konkretnych celów biznesowych
Darmowy plan obejmuje 1000 wizyt miesięcznie. Atutem CUX jest podejście zorientowane na cele biznesowe, a nie surowe dane.
Najlepsze dla: Polskich firm, które cenią lokalne wsparcie i podejście biznesowe do analityki UX.
Które narzędzie wybrać?
Odpowiedź zależy od Twoich potrzeb i wielkości strony:
Mała strona (do 1000 wizyt/mies.)
Clarity + Umami. Zero kosztów, pełne nagrania sesji i heatmapy z Clarity, prosta analityka ruchu z Umami. Nie potrzebujesz nic więcej.
Średnia strona / e-commerce
Clarity + GA4 + PostHog. Clarity na nagrania i frustrację, GA4 na ścieżki konwersji i e-commerce tracking, PostHog na A/B testy i feature flags.
SaaS / aplikacja webowa
PostHog + Clarity. PostHog jako główna platforma product analytics (lejki, kohorty, eksperymenty), Clarity na uzupełnienie nagraniami sesji i heatmapami.
Jedna zasada: Niezależnie od wielkości strony, zainstaluj Microsoft Clarity. Jest darmowy, bez limitów i nie koliduje z innymi narzędziami. To bazowe minimum analityki behawioralnej w 2026 roku.
Chcesz automatyczne raporty z Clarity?
ClarityInsights analizuje Twoje dane i wysyła cotygodniowy raport AI z rekomendacjami UX.
Dołącz do waitlisty